Kako se prijaviti na svoj poslovni e-mail, postaviti automatski odgovor dok ste odsutni, prosljeđivati poštu i promijeniti lozinku.
Kada hosting ugovorite preko Trik Web Designa, uz svoju domenu dobivate neograničen broj e-mail adresa na toj domeni (npr. info@vasadomena.hr). Svakom sandučiću pristupate s bilo kojeg uređaja, bez instaliranja programa, preko webmail sučelja na adresi webmail.vasadomena.hr.
Ovaj vodič pokriva četiri stvari koje klijenti najčešće trebaju: prijavu i snalaženje u sučelju, automatski odgovor (autoresponder), prosljeđivanje pošte (forwarders) i promjenu lozinke.
Nakon prijave otvara se webmail početna stranica na kojoj se nalaze sve postavke (automatski odgovor, prosljeđivanje, lozinka). To nije isto što i sam sandučić: kada kliknete na sandučić, otvara se program Roundcube u kojem čitate i pišete poruke, ali postavke naloga su na početnoj stranici. Ako Vam se sandučić otvara automatski, odjavite se iz njega kako biste se vratili na početnu stranicu s postavkama.
U preglednik upišite webmail.vasadomena.hr (umjesto vasadomena stoji Vaša stvarna domena). Radi i preko vasadomena.hr/webmail.
Korisničko ime je cijela e-mail adresa (npr. info@vasadomena.hr), a lozinka je lozinka sandučića koju ste dobili pri postavljanju.
Nakon prijave vidite niz kartica: "Open your inbox" (otvori sandučić), postavke za uređaje, "Manage Your Inbox" (upravljanje sandučićem) i "Edit Your Settings" (postavke naloga). Upravo ovdje se nalaze sve opcije iz ovog vodiča.
Klik na "Open your inbox" otvara Roundcube, aktivni klijent za čitanje pošte. Opcija "Open my inbox when I log in" znači da se sandučić otvara odmah pri prijavi, preskačući početnu stranicu.
Na webmail početnoj stranici, u kartici "Manage Your Inbox", kliknite "Autoresponders".
Kliknite "Add Autoresponder" (Dodaj automatski odgovor).
Odaberite "Always" ako želite da odgovara stalno, ili zadajte točan period s datumom i vremenom početka i završetka — korisno za godišnji odmor.
U polje Subject upišite naslov (npr. "Na godišnjem sam odmoru"), a u Body tekst poruke. U tekstu navedite kome se pošiljatelj može obratiti u hitnim slučajevima.
Spremite ("Create" / "Save"). Automatski odgovor je sada aktivan. Kada se vratite, vratite se u isti izbornik i isključite ga da pošiljatelji više ne dobivaju poruku o odsutnosti.
Automatski odgovor ne mora biti dug. Dovoljno je napisati npr.: "Hvala na poruci. Trenutno sam odsutan/na i odgovaram s manjim kašnjenjem. U hitnim slučajevima javite se na [druga adresa ili telefon]."
Na webmail početnoj stranici, u kartici "Manage Your Inbox", kliknite "Forwarders".
Kliknite "Add Forwarder".
Upišite adresu na koju želite primati kopiju dolaznih poruka, npr. privatni Gmail ili adresu kolege.
Potvrdite dodavanje. Od tog trenutka svaka dolazna poruka ostaje u izvornom sandučiću, a kopija se istovremeno šalje i na odredišnu adresu.
Forwarder ne briše poruku iz sandučića: i izvorna poruka i proslijeđena kopija ostaju dostupne. Ako želite da se poruke isključivo prosljeđuju na drugu adresu (bez zadržavanja u sandučiću), javite nam se da to postavimo kako treba.
Na webmail početnoj stranici, u kartici "Edit Your Settings", kliknite "Password & Security".
Upišite novu lozinku u predviđena polja i potvrdite je upisom drugi put.
Potvrdite promjenu. Od sada se u webmail prijavljujete novom lozinkom, istu ćete upisati i u svaki uređaj na kojem je e-mail postavljen.
Lozinka neka ima najmanje 12 znakova i kombinira velika i mala slova, brojeve i simbole, te neka ne bude ista kao lozinka koju koristite za druge servise. Dodatno, u istoj kartici možete uključiti "Two-Factor Authentication" (dvostruka provjera) za dodatnu zaštitu naloga.
Autoresponder, prosljeđivanje i promjena lozinke nisu unutar sandučića (Roundcube), nego na webmail početnoj stranici. Odjavite se iz sandučića i vratite se na webmail.vasadomena.hr, tamo su sve kartice s postavkama.
Uz hosting preko Trik Web Designa dobivate neograničen broj e-mail adresa na vlastitoj domeni. Novu adresu kreiramo mi kroz hosting panel — javite nam se s nazivom koji želite (npr. prodaja@, narudzbe@).
To je program za čitanje i slanje pošte koji se otvara izravno u pregledniku, bez instalacije. U webmailu je postavljen kao aktivni klijent, pa klik na "Open your inbox" otvara upravo njega.
Da, dok je automatski odgovor uključen, pošiljatelji Vaše poruke dobivaju automatsku obavijest. Zato ga isključite kada više nije potreban, primjerice po povratku s odmora.
Javite nam se, brzo ćemo Vam postaviti novu lozinku. Ako Vam je dostupna i opcija zaboravljene lozinke na stranici za prijavu, možete je koristiti uz pristup adresi za oporavak.
Bilo da Vam treba nova e-mail adresa ili pomoć oko automatskog odgovora, prosljeđivanja ili lozinke, javite nam se.