Ovi pojmovi zvuče tehnički, ali u praksi je dovoljno razumjeti nekoliko osnovnih stvari, uglavnom zato da znate na što obratiti pažnju i kada nas kontaktirati.
Svaka web stranica u pozadini ima tri osnovna sastavna dijela: domenu (Vašu adresu na internetu), hosting (prostor gdje stranica "živi") i, često, e-mail na vlastitoj domeni. Ne morate razumjeti kako to sve tehnički funkcionira, dovoljno je znati što je što i tko je za što zadužen.
Vaša adresa na internetu (npr. vasposao.hr). Domenu se registrira na određeni period (obično godinu dana) i potrebno ju je redovito obnavljati, u suprotnom je može registrirati netko drugi, a Vaša stranica i e-mail prestaju raditi.
Prostor na serveru gdje su spremljene sve datoteke Vaše web stranice i baza podataka. Kad netko upiše Vašu domenu u preglednik, poslužitelj s hostinga šalje sadržaj stranice natrag korisniku.
Sigurnosni certifikat koji šifrira podatke između posjetitelja i stranice, prepoznaje se po lokotu i "https" u adresnoj traci. Bez njega preglednici upozoravaju posjetitelje da stranica "nije sigurna". Ovo je već postavljeno na Vašoj stranici.
Adresa poput info@vasposao.hr umjesto generičke Gmail/Yahoo adrese. Djeluje profesionalnije klijentima i veže se izravno uz Vaš hosting, obično se upravlja kroz isti kontrolni panel kao i sama stranica.
Domena i hosting imaju datum isteka i obnavljaju se periodično (obično godišnje). Ako obnova kasni, stranica i e-mail prestaju raditi dok se ne riješi, a u najgorem slučaju netko drugi može registrirati Vašu domenu ako istekne i ne obnovi se na vrijeme. Provjerite s nama tko je zadužen za obnove kod Vašeg ugovora i unesite podsjetnik u kalendar prije datuma isteka.
Ovisno o dogovoru, hosting i domenu možemo voditi mi ili ih vodite Vi na svoje ime. U oba slučaja, obavezno znajte odgovor na pitanje: "Na čije ime je registrirana domena i tko dobiva obavijest o obnovi?" To je najvažniji podatak za izbjeći neugodna iznenađenja.
Stranica i e-mail prestaju raditi dok se domena ne obnovi. Ako prođe duže vrijeme, domenu može registrirati netko drugi. Zato je važno znati datum isteka i tko prima obavijest o obnovi.
Ovisi o dogovoru: neki klijenti to vode sami na svoje ime, a za neke to organiziramo mi u sklopu suradnje. Ako niste sigurni kako je to postavljeno kod Vas, javite nam se da provjerimo.
Da, to je uobičajeno i preporučeno raditi povremeno. Javite nam se ako trebate pomoć oko pristupa kontrolnom panelu za e-mail.
Da, domena Vam pripada i moguće ju je prenijeti drugom pružatelju hostinga ako to zatrebate, javite nam se i objasnit ćemo korake.
To se događa ako SSL certifikat istekne ili nije ispravno postavljen. Certifikat na Vašoj stranici se automatski obnavlja, ali ako primijetite takvo upozorenje, odmah nas kontaktirajte.
Javite nam se, brzo ćemo provjeriti i objasniti trenutno stanje, bez tehničkog žargona.